Public Utility

Serviços de Urgência

SOS
Nº Nacional de Socorro – 112*
Hospitais
Angra do Heroísmo 295 212121
Horta 292 201000
Ponta Delgada 296 203000

Bombeiros
Piquete
Angra do Heroísmo 295 212333
Horta 292 200850
Ponta Delgada 296 301301

Protecção Civil
Serviço Regional 295 401400
Nº de Socorro 295 401401
Informações 808 244444**

Polícia
Angra do Heroísmo 295 212023
Horta 292 208510
Ponta Delgada 296 282022

Centro de Busca e Salvamento Marítimo
Ponta Delgada 296 281777

Intoxicações
808250143**

Turismo
Faial Delegação de Turismo 292 292237
São Miguel Delegação de Turismo 296 285152
Terceira Delegação de Turismo 295 213393

Câmaras Municipais
Corvo - Corvo 292 590200
Faial - Horta 292 202000
Flores – Santa Cruz 292 590700
Graciosa – Santa Cruz 295 730040
Pico – Lages 292 679700
Santa Maria – Vila do Porto 296 820000
São Jorge – Velas 295 432011
São Miguel – Ponta Delgada 296 304400
Terceira – Angra do Heroísmo 295 212131

Aeroporto

SATA Air Açores
Informações Aeroporto 296 205414

Transporte Marítimos de Passageiros no Grupo Central
Faial – Transmaçor 292 200380
Graciosa – Transportes Marítimos Graciosenses, Lda 295 513111

Reclamações de Consumo
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo
Informações 21 8883535
Associação de Consumidores da Região dos Açores São Miguel
Das 09H00 às 12H30 e das 14H00 às 17H30 de 2ª a 6ª feira
296 629726

Linha de Apoio ao Turista
Informações 808781212**

Serviço de Informações Nacionais
Atendimento Automático 118
Custo 0,385 (s/IVA) a partir de qualquer rede fixa
Custo 0,550 (s/IVA) a partir de qualquer rede móvel
118 Net: www.118.pt

Serviço de Informações e Apoio a Clientes de Telefones Públicos
800 202 202*

Serviços de Informações e de Apoio a Chamadas Internacionais
Chamadas Internacionais com Assistência de Operador 171*
Facilidades:
.Chamada com hora marcada; Chamada com duração fixa; Pedido de nova tentativa
Listas Telefónicas Internacionais 177
(ou através do fax) 800 21 62 00*
Informações sobre números de telefone ou fax internacionais, através do nome e localidade.
Informações Internacionais 179
Informações Sobre:
-Diferenças horárias; Indicativos de Países; Duração e preço de chamadas já efectuadas; Número de acesso ao serviço Portugal Directo.
Uma informação por chamada.

Serviço de Apoio a clientes 800 20 15 20*
Fax: 800 21 62 00*
e-mail: mailinternacionais@telecom.pt
Marconi Phone Card
Número de acesso ao serviço a partir de Portugal 882 800 800*

Comunicação para Bordo de Navios
Serviço Móvel Marítimo 948 067 222
(Chamada grátis, se originada na rede PT)

Serviços Informativos Automáticos
12150 – Serviço de Horóscopo (custo: 0,337 s/IVA)
12151 – Informação Horária (custo: 0,205 s/IVA)
12161 – Serviço Despertar (com informação do estado do tempo, custo: 0,414 s/IVA)
12157 – Informações Desportivas (custo: 0,337 s/IVA)
12161 – Serviço de Felicitações (custo: 0,414 s/IVA)
12400 – Portal de Voz
Através de um único número acede a vários serviços e informações úteis (disponíveis, também, através de reconhecimento vocal).
- Totoloto, Totobola, Lotarias, Tempo, Notícias, Desporto e Horóscopo: custo 0,337 s/IVA
- Informação Horária: (custo 0,205 s/IVA)
- Despertar e mensagens: (custo 0,414 s/IVA)

Atendimento Personalizado
(Sem limite de informações): 12 118 Custo: 0,550 (s/IVA) por minuto, tarifado ao segundo, após preço inicial de 0,380 (s/IVA) com 30 segundos incluídos.

Serviço de Audioconferência
PTMulti Vozes: 120
Custo: 0,213 (s/IVA) e 0,128 (s/IVA) por minuto e por participante em horário normal e económico, respectivamente.

*Chamada grátis
**Chamada local

Consumers Control

Center for conflict mediation
Information: # 21 8883535
Azorean Consumers association San Miguel
From 09H00 to 12H30 and from 14H00 till 17H30, Monday through Friday.
# 296 629726

Tourist information

Info.: # 808781212**

National Information Service

Automatic service: # 118
Costs: 0,385 (IVA not included) using non mobile servers
0,550 (IVA not included) using mobile servers
118 Net: www.118.pt

Information Service for customers using Public Network

# 800 202 202*

Information Service International calls

Operator assisted international calls # 171*
Options:
Fixed (?) time of call; Fixed duration of call; Redial
national telephone numbers inquiery # 177, or fax # 800 21 62 00*

Information International telephone or fax numbers, through name and locality.

International Informaton # 179

Information About:

Difference in time zones; Country indicative; Duration and costs of call made;
Access number to services Portugal Directo
One inquiery per call.
Client Assistence Service # 800 20 15 20*
Fax: # 800 21 62 00*
e-mail: mailinternacionais@telecom.pt
Marconi Phone Card
In Portugal # 882 800 800*

Comunication with Vessels

Mobile Service Maritime # 948 067 222
(Free call if originated on PT network line)

Automatic Information Services

12150 ? Horoscope (cost: 0,337 IVA not included)
12151 ? Time (cost: 0,205 IVA not included)
12161 ? Wake Up call (including meteorology information, cost: 0,414 IVA not included)
12157 ? Sports information (cost: 0,337 IVA not included)
12161 ? Felicitation Services (cost: 0,414 IVA not included)
12400 ? Portal de Voz
By dialing one number more services and useful information at hand (also available with voice recognition).
- Totoloto, Totobola, Lottery, Weather, News, Sports and Horoscope: (cost 0,337 IVA not included)
- Time: (cost 0,205 IVA not included)
- Wake Up call and messages: (cost 0,414 IVA not included)

Personal Service

(Without a limit on inquiries): # 12 118 (Cost: 0,550 IVA not included a minute, charged by the second, after an initial price of 0,380 (IVA not included) including the first 30.

PTMulti Vozes (?): # 120
Cost: 0,213 (IVA not included) and 0,128 (IVA not included) a minute, regular and economic tariff respectively.

*Calls without charge
**Local call